服務支持 立即免費試用
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  • 靈當徹底解決您的困擾!“用好服務”為您解決困難,“用好產品”為您創造價值,持續提高!

服務理念

靈當始終以客戶為中心,以滿足客戶需求為第一要務,秉承“與客戶真誠合作友好”的宗旨,把“為客戶創造價值”作為自己的目標,以“及時、專業、真誠”的方針,不斷為客戶提供滿足信息化建設各種需求的服務。 靈當軟件,與中國軟件產業共同進步!與廣大中小企業攜手發展!

主要服務項目

1、咨詢實施 根據客戶需求定制,滿足個性化要求,幫助客戶成功實施CRM的專業服務。實施顧問將為用戶確定項目范圍、工作任務、組織結構、人員職責、評估等工作。該服務確保企業成功實施CRM、優化企業流程,實現企業管理變革、解決企業內部運作和管理中出現的問題。
2、培訓教育 依據用戶所希望的CRM軟件應用模式、以及不同使用水平的需求,向用戶提供的各級標準化和人性化的培訓服務。該服務實現知識與技能的完全轉移,為企業培養一大批懂產品、懂技術的管理人才,推動企業管理進步。
3、運行維護 為用戶提供基于授權軟件的技術指導和軟件系統保障等服務工作的總稱。該服務提供持續完善支持,使CRM系統充分發揮管理和優化作用,提高企業運營效率,保障企業持續改進。

服務方式

400熱線咨詢:400-888-5110 業務咨詢、技術咨詢等。
產品體驗:在官網產品體驗中心可直接觀看系統演示,及在線申請免費試用體驗。
靈當知道:客戶服務在線交流平臺,專業客服人員即時為客戶答疑解惑。
在線服務:通過(聊天工具)即時通訊、遠程操作方式為客戶提供服務。
服務網點:覆蓋全國近300個專業授權服務網點,用戶可選擇就近服務網點為其提供售后服務。
聲訊服務:售后服務,客服人員電話回訪、客戶投訴處理及客戶來電咨詢服務。
資源下載:官網提供“常見問題解答”文檔、“視頻教程”等資源免費下載。
上門(現場)服務:包括系統安裝、軟件更新、系統操作指導等服務。
CRM課程培訓:由專業培訓團隊制定培訓流程計劃,安排CRM培訓課程實施。

售后支持 (對應右圖)

1、軟件安裝、重裝服務;
2、專業技術指導,迅速提升操作人員的軟件應用能力;
3、軟件故障診斷,快速解決應用問題,保障軟件穩定運行;
4、數據錯誤修正、備份、恢復,提證數據安全運行;
5、第一時間提供軟件最新版本,保證軟件持續有效地更新。

服務中心聯絡方式

全國客服熱線:400-888-5110
售后服務E-Mail[email protected]
售后服務QQ:2456586517

產品介紹
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靈當CRM標準版
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