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企業微信使用指導

 授權靈當CRM

使用企業微信,靈當CRM軟件需要V7.1.0及以上版本,并開通互聯網訪問。

1. 授權網址 http://www.51mis.cn/webapi/weixinapi_v5/wx_suite/authorize.html

2. 若有企業微信,則點擊【有企業微信】,若無企業微信,則點擊【無企業微信】注冊企業微信

a) 無企業微信

1) 點擊【無企業微信】,然后根據實際情況,選擇是否有CRM系統

● 沒有CRM系統:注冊企業微信后會自動生成一個CRM系統賬套并且綁定新注冊的企業微信

● 有CRM系統:錄入CRM訪問地址、用戶名、密碼,注冊微信后會自動綁定該CRM系統,可在企業微信直接進入靈當CRM賬套

2) 點擊確定后,完成注冊信息的填寫

注:企業、政府、組織,根據公司性質選擇即可

b) 有企業微信

1) 點擊【有企業微信】,錄入CRM訪問地址、用戶名和密碼(注意:填寫的crm地址請加上前綴 http://,后綴結尾請加上 /)

2) 【確定】后,進入掃碼界面,掃碼授權之后,進入授權應用

3) 掃碼授權之后,進入授權應用

4) 勾選“靈當CRM”,然后單擊“下一步”

注意事項:

    ● 靈當CRM正式購買客戶,官網授權企業微信,設置應用可見范圍時,一定不要選擇客服!

    ● 選擇客服后,企業微信會在外部聯系人添加公司提供的客戶001專屬客服

5) 設置可見范圍(如果有需要,后續可以修改),設置之后單擊“確認”按鈕后,則企業微信綁定CRM賬套成功。

特別說明:

    ● 200用戶以下不收費,申請后可以立即使用;

    ● 如需提高用戶上限,補充企業資料,然后申請企業認證(300元/年,需要3-5個工作日審核),費用以及審核由騰訊公司負責;

在企業號后臺維護通訊錄

添加成員,設置成員姓名、賬號、手機號等信息,可通過郵件或短信發送企業邀請

關注企業微信方式二選一即可

方式1. 員工通過掃描二維碼的方式,關注企業微信

說明

    ● 管理員進入企業微信后臺->微信插件,下載二維碼

    ● 此方式需要企業微信管理員在企業微信后臺通訊錄增加用戶

1) 掃描二維碼,關注企業微信

2) 關注身份驗證,可通過郵件或短信方式驗證

說明:該手機或郵箱必須與企業微信后臺通信錄中該用戶保持一致

3) 確認登錄

方式2. 員工通過邀請的方式,關注企業微信

說明:此種方式無需在企業微信后臺通訊錄新增該用戶

1) 登錄企業微信,通訊錄邀請同事加入

2) 加入企業,下載企業微信

3) 登錄企業微信

4) 選擇企業,進入企業微信

員工進入企業微信后,綁定CRM系統用戶賬號

1) 進入企業微信后,點擊任意一個CRM模塊,彈出以下彈出框

● 第一行:錄入CRM系統的賬號

● 第二行:錄入該賬號對應的密碼

注意:錄入的賬號和密碼,必須是該企業號綁定CRM訪問地址中存在的用戶名賬號和密碼

2) 錄入賬號和密碼后,點擊【關聯】跳轉到CRM界面

 常見問題

1. 企業微信后臺修改模塊的可見范圍

1) 進入企業應用->第三方應用,選擇模塊

2) 設置可見范圍

2. 個人微信如何打開企業微信號?

1) 管理員進入企業微信后臺下載微信插件的二維碼(微信插件->邀請關注二維碼)

2) 員工使用微信掃碼關注企業微信號

說明:使用個人微信掃描二維碼哦

3) 關注后進入企業微信綁定的CRM系統

3. 使用企業微信APP添加用戶后,一定要綁定CRM系統用戶嗎?可以添加企業外部聯系人嗎?

說明:企業微信分為外部聯系人和企業通訊錄,若需要聯系企業外部的人員,則可以使用外部聯系人

添加外部聯系人方法如下:

1) 進入企業微信->通訊錄->外部聯系人

2) 點擊右上方的添加圖標(三種方式添加好友:微信好友、手機聯系人、掃一掃)

說明:微信好友列表、手機聯系人列表顯示數據必須是使用企業微信的用戶,只有使用了任意企業微信號都可以

3) 對方好友收到添加提醒

4) 對方接受驗證消息

5) 外部聯系人顯示該好友

6) 聯系外部聯系人(可以通過發消息和語音通話進行聯系)

7) 點擊發消息,可以建立群聊,然后點擊添加成員,再選擇其他成員即可

說明:

    ● 可以添加企業通訊錄好友和外部聯系人;

    ● 此聯系是在企業微信上進行的;

1) 進入企業應用->第三方應用,選擇模塊

2) 設置可見范圍

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